社内ナレッジ × 生成AI
社内問い合わせを減らし、業務を効率化。質問データを、経営判断の材料に。
kikeluは社員の自己解決を支えるAIチャットボット。対応工数の削減を支援し、質問データを業務改善や人員配置・対応体制の見直しなど、経営判断の材料に活用できます。
01
質問普段の言葉で聞く
02
AIが回答社内資料・FAQを参照
03
業務改善へ質問傾向を改善判断に活用
対応工数を削減同じ質問への繰り返し回答を軽減
自己解決を促進社員の「探す・待つ」時間を短縮
業務改善に活用質問データを効率化の判断材料に
20h / 月問い合わせ対応の削減
240h / 年年間の削減工数
72万円 / 年年間の工数価値
※月20時間 × 12か月 × 時給3,000円で換算した試算例です。実際の効果は問い合わせ件数・運用状況により異なります。
価格の目安
初期費用10万円〜導入支援・カスタマイズ・データ作成
月額費用5,000円〜定型文型の場合
※AI回答型は個別見積です。費用・納期は目安で、具体的なご要望に応じて個別にご提案します。価格は税抜表示です。
VALUE 01 ／ SELF-SERVICE
社内問い合わせを減らし、対応工数を削減。
AIが社内資料・FAQをもとに回答し、社員が自分で必要な情報を確認。「探す・待つ」時間や繰り返し対応を減らし、属人化の軽減につなげます。
01社員の「探す・待つ」時間を短縮
02担当者の繰り返し回答を軽減
03特定の担当者への問い合わせ集中を緩和
VALUE 02 ／ INSIGHT
問い合わせデータを、経営判断の材料に。
質問内容・利用傾向をダッシュボードで可視化。問い合わせが集中する業務や伝わりにくい情報を把握し、資料・手順・案内・対応体制の改善に活用できます。業務効率化や対応コスト削減、人員配置の見直しを検討し、経営判断の幅を広げる材料になります。
質問が多い業務→手順改善で対応工数の削減へ
同じ質問が繰り返される→案内改善で問い合わせ削減へ
部門ごとの質問傾向→人員配置・対応体制の検討に
※ダッシュボードは開発中です。画面・数値は説明用のイメージで、提供範囲は個別にご相談します。
START SMALL
まずは、問い合わせの多い業務から。
総務・人事・情報システムなど、問い合わせが集中しやすい領域に範囲を絞って、小さく始められます。
初期費用の目安10万円〜導入支援・カスタマイズ・データ作成
月額費用の目安5,000円〜定型文型の場合
※AI回答型は個別見積です。費用・納期は目安で、具体的なご要望に応じて個別にご提案します。価格は税抜表示です。
STEP 01
問い合わせの多い業務を選ぶ
総務の社内手続き、人事制度、ITヘルプデスクなど、問い合わせが多い領域を選びます。
STEP 02
資料を選ぶ
回答に使う資料・FAQを選び、利用環境に合わせて設定します。
STEP 03
利用開始
小さく始めて、質問傾向を見ながら改善していきます。
問い合わせ対応の効率化から、
データを活かした業務改善まで。
「自社のどの業務に使える？」「どの程度効率化できそう？」から、kikeluの活用方法をご相談ください。